Política de reembolso
Tenemos un 60Política de devolución de -días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución..
Para poder optar a una devolución, Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió., sin usar o sin estrenar, con etiquetas, y en su embalaje original.
También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@tryvirzane.com
Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: addrmiss: 9701 NW 45th Ln Doral, Florida 33178, Estados Unidos.
Si su devolución es aceptada, Te enviaremos una etiqueta de envío de devolución., así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente la devolución..
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en support@tryvirzane.com
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver., como los productos perecederos (como la comida), flores, o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados)), y artículos de cuidado personal (como productos de belleza)). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos., líquidos inflamables, o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo en particular..
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si el envío es a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en support@tryvirzane.com